破损道路出行难，全力修复解民忧

　　“你好，是社区吗？我是新园D区居民，D区北门出口处地面凹凸不平，影响大家安全出行，社区能给解决一下吗?”4月16日，昆都仑社区网格员接到居民电话，社区书记及工作人员第一时间前往现场查看，小区出口路面破损，车辆进出不方便，容易引起交通事故，随即社区与业委会、物业公司一同商定维修方案，由园林局负责将原有的绿化带进行后移，业委会负责将宣传栏移至绿化带前，物业公司负责路面维修平整及重新铺路。施工中，园林局工作人员将一棵一棵树苗小心翼翼地拔起并种植到新开垦的树坑里，物业及热心居民拌好沙子水泥，将破损的路面刨开，用沙子和水泥对路面进行填埋加固，再将地面抹平铺砖，整体道路拓宽了2米。修复完成后，物业还细心提醒往来居民群众绕行，防止陷入未干的水泥中。昔日的“烦心路”变成服务居民、凝聚民心的“连心路”。“破损的道路修好了，而且还拓宽了，既平整又美观，大家出行也安全了，这下我们小区又漂亮了！”居民杨叔叔开心地说。

　　爱车被剐很闹心，社区解决很暖心

　　“你好，我在新园C区居住，我家停放在小区内部道路的车辆被划，因监控位置不正确未能调取录像，希望社区协助解决。”接到诉求后，社区工作人员立即联系杨先生进行现场查看。该居民是54号楼2单元的居民，该单元门前有3个摄像头，但还是有盲区，需要重新调整摄像头排除盲区，社区随即联系物业公司对摄像头的拍摄区域进行了重新调整，调整后的摄像头对所拍摄的区域能够24小时无死角的监控，解决了居民有事调不到监控的烦恼，同时，社区督促物业公司对整个小区的监控进行整体查看，对于拍不到的区域统一进行调整，如果调整后还有盲区的，尽快安装新的摄像头，对于损坏的摄像头也要进行新增替换。最终圆满解决了困扰杨先生的烦心事。“感谢社区能够第一时间实地了解情况并及时解决，让我们老百姓的诉求能够第一时间有效的处理，你们辛苦了！居民杨先生激动地说。

　　小区安装充电桩 居民充上“安全电”

　　“新园小区充电桩出现故障了，我们的电动车充不了电，社区能不能给解决一下？”昆都仑社区居民王女士向社区反映，新园A区电动车充电设施出现故障，导致居民将电池带回家中或者私拉电线充电，存在安全隐患。 针对居民反映的情况，社区第一时间联系充电桩公司实地查看了解不能充电的原因，经查看，其中一个端口内线路出现故障，导致整体系统断电不能使用，充电桩公司利用2个小时进行了抢修，最终所有充电端口又能重新启用，并且根据充电需求，新增了20个充电端口，极大程度的方便居民充电。此外，社区已督促物业增加保安巡逻次数，及时移走楼道内停放的电动车；检查电池被拆卸的情况，发现后立即联系居民将电池装回车上；引导居民将电动自行车停至自行车棚内充电。充电桩的安装，不仅让小区电动车有了“家”，解决了居民电动车充电难的问题，还极大地杜绝了小区私拉乱扯“飞线”问题，让小区变得更安全、更美观。“咱们社区解决居民的问题速度可是快了，上午反映了还没到下午到修好了，行了，谢谢你们昂！”居名王女士高兴地说。

　　增设健身器材，为居民幸福生活“加码”

　　“你好，新园广场健身器材好多都破损不能使用了，老人和孩子想健身锻炼身体还得排队等候，希望社区给解决完善一下。”新园广场所属昆都仑社区，其中有一个区域是放置健身器材供居民锻炼使用的，社区在接到居民诉求后，立即前往查看，确实有好多健身器材在近期因为年久最终光荣下岗了，通过居民议事会，广泛征求群众意见和建议，通过众筹一部分，街道社区扶持一部分，解决居民的诉求。社区随即联系在职党员，共建单位商量，最终在在职党员、共建单位的支持与帮助下，街道党工委的扶持下，居民反映健身器材不能使用的问题彻底解决，共维修更新15件器材，广场的健身器材焕然一新。此次维修更新健身器材，进一步丰富了辖区居民业余文化体育生活，增强了村民参与全民健身活动的积极性，提高了村民健康生活质量。“这下不用排队玩儿了，这个玩儿不上我们去那个，都是好东西，哎呀呀，可是谢谢你们了，给你们添麻烦了！”居民杨叔边走边笑着说。

　　道路平整了、监控修好了，充电桩能使用了，健身器材完善了，……一件件，一桩桩，对于昆都仑社区辖区居民群众而言，这些点点滴滴的方便、舒心和美好，是幸福感具体的来源，昆都仑社区始终聚焦居民群众急难愁盼问题，实实在在为居民群众解决身边的操心事、烦心事、揪心事。

　　下一步，昆都仑社区将持续开展“我为群众办实事”实践活动，从解决实际问题的角度出发，以群众满意为尺度，急居民群众所急，努力解决居民群众反映的热点、难点问题，把为民办实事融入日常、抓在经常，不断带给居民群众看得见、摸得着的“幸福感”。