面对严峻的疫情防控形势，国家税务总局鄂尔多斯市东胜区税务局增强大局意识，因时因势调整工作，落实好疫情防控要求，组织抽调人员深度参与包联社区疫情防控工作，做好高效优质非接触式税费远程问办，确保税费服务不缺位。 

    提升站位强管控。东胜区税务局扛牢政治责任，毫不动摇坚守“外防输入、内防反弹”的总策略，不断提高思想认识，紧盯疫情防控环节不放松，逐级压实防控责任。严格执行区疫情防控指挥部的应急防控措施，落实静默期居家办公制度，要求出行职工报备行踪，进行核酸检测，持续跟踪落实动态健康监测。对办公区域、食堂、快递柜、办税服务厅进行集中消杀，同时落实好对到岗值守人员双码查验、核酸查验、体温测量、规范佩戴口罩等疫情防控相关要求。

    应急防控显担当。面对紧急的防疫任务和复杂的防疫形势，东胜区税务局志愿服务队的队员挺身而出再一次站在了疫情防控的“第一线”，在防风险、保安全、护稳定各项措施的落实上迅速出击、协同出力，按照统一指挥部署奔赴社区卡点参与双码查验、核酸检测等工作。东胜区税务局的志愿者用实际行动践行着自己的初心使命，在抗击疫情的第一线，东胜区税务干部不断发扬能吃苦、能战斗、能忍耐的工作精神，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。 

    非接触办税解民忧。东胜区税务局积极响应纳税人缴费人的疑问和需求，畅通涉税咨询、投诉建议新渠道，以提高服务质效为核心，确保静默期疫情防控“不松懈”，优质服务“不打烊”。持续加大“非接触式”网上办税力度，积极推广电子税务局、i税平台号、税企微信群等渠道及时发布网上办税指南，精准对接纳税人缴费人需求，引导纳税人缴费人足不出户办理涉税业务。

   东胜地区办税厅利用税费协同工作机制，启用税费协同团队成员实时在线为纳税人提供在线政策咨询服务和技术支持，为纳税人缴费人解答疑惑，解决个性化难题，提供实时电话和远程交互服务，通过线上答疑、操作辅导、电子税务局申请受理等多渠道帮助纳税人缴费人解决实际问题，既确保税费诉求快速反应，真正实现“一对一”辅导的非接触式服务。