整合升级办税服务厅，开设在线解答、视频通话、远程协助等办税缴费服务，积极引导纳税人缴费人通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方式办理税费业务，真正实现让纳税人缴费人“少跑马路，多走网路”；全面推行“一证办理”办税缴费服务，纳税人缴费人只需提供居民身份证，通过实名验证后即可办理相关业务，无需提供任何其他证照或证明资料，助力办税流程更便捷、办税服务再提速；持续缩减办税缴费时长，对出口退税申报，推行无纸化单证备案，办理平均时限由30个工作日压缩至5个工作日，将信用评价复评审核办理时间压缩至5个工作日，个人所得税答疑压缩至2个工作日，互联网办理审核压缩至0.5个工作日，切实解决纳税人缴费人“多头跑、跑多次”的难题。

　　以往办税服务厅人来人往、排队拥挤的“人气”，如今已被“非接触式”办税缴费服务的新方式有效缓解。推行“非接触式”办税缴费服务方式不仅是税务部门缓解办税服务厅压力的重要举措，更是持续巩固拓展服务质量的长效之举，东胜区税务局将精准定位纳税人缴费人需求，持续推广、优化“非接触式”办税缴费服务，让服务更具力度与温度。