为深入贯彻落实组合式税费支持政策，践行“以人民为中心”的发展理念，持续提升纳税人缴费人的满意度，东胜区税务局严格落实上级部署，充分发挥多部门联动效应，深入开展“诚纳各方建议聚智落好政策”的“走流程、听建议”活动。

　　东胜区税务局主动邀请人大代表、政协委员，税费服务体验师及财政、工信、市场监督、人民银行、工商联等相关部门人员深入办税大厅一线实地体验，由局党委书记、局长付来斌一行委员全程陪同讲解。在工作人员的协助下，所有人员以纳税人身份，实际体验纳税人办理税费业务过程中电子叫号、政策引导应用、电子税务局操作等实际应用。 操作系统亲自办。纳税人办税体验好不好？业务办理顺不顺？操作效率高不高？带着这些问题，一行人转换身份体验纳税人办理业务全流程，以纳税人缴费人视角感受办税服务，以切身体验、询问咨询、现场问效等方式全面了解业务流程、系统操作等方面的内容，借助政策引导智能系统，了解各类实时政策。先后对发票代开、增值税留抵退税、纳税申报等涉税业务进行逐项体验。同时一行人在体验过程中还尽可能的解答身旁纳税人实际遇到的各种问题。 纳谏交流促提升。体验过程中，东胜区税务局充分听取、收集了参加体验活动人员的意见和建议，查找在政策落实、税费服务等方面的问题和不足。一行人充分肯定了税务局高效、便捷、智能的办税服务，并表示作为此次活动中征纳双方沟通互动、增进互信的桥梁纽带，通过参加此次体验活动对税收工作有了更加深入的了解。 通过“沉浸式”的体验活动，让各界代表充当税收政策的“宣传员”、惠企服务的“助推器”，同时也是东胜区税务局落实落好组合式税费支持政策、积极推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的有力举措，以实际体验了解纳税人“所需所盼”，解决纳税人“急难愁盼”，有效拉近了征纳关系，提高办税服务质效，不断提升了纳税人缴费人的满意度，为优化营商环境增色添彩。

　　下一步，东胜区税务局将以此次活动为契机，逐条研究活动人员提出的意见建议，充分发挥多部门联动效应，大力推动组合式税费支持政策的落实落细，以优化纳税人缴费人体验感、满足感为标尺，梳理问题，优化措施，推动问题整改。树立税务部门良好形象，真正做到“以人民为中心”的理念要求。