河长制各成员单位：

　　现将《鄂尔多斯市东胜区河长举报投诉受理制度》印发给你们，请遵照执行。

　　鄂尔多斯市东胜区河长制办公室

　　2018年1月9日

　　鄂尔多斯市东胜区河长举报投诉受理制度 

　　为进一步提高东胜区河长制工作效率，积极发挥上下联动作用，充分调动社会监督和群众参与力量，及时掌握东胜区河湖治理、管理情况和存在问题，特制定本制度。

　　一、各级河长电话及监督举报电话均需在河长公示牌上公布，一旦挂钩联系河道被投诉举报必须受理，河长必须及时听取举报人和群众意见，进行实地探勘调查，并及时交办有关部门立即解决处置；不能现场立即处置的，要以督办函形式转交相关部门在规定的时间内予以查处，并抓好跟踪落实和情况反馈，确保整改到位。

　　二、鼓励实名举报下列违法行为： ⑴排污单位偷排、直排废水； ⑵随意倾倒泥浆等建筑垃圾； ⑶违反规定设置排污口或私设暗管排污； ⑷河道周边禁养区内的规模化畜禽养殖场； ⑸乱采滥挖、乱堆乱弃； ⑹河破坏河道和流域内生态环境；

　　三、任何单位或个人通过电话举报或来人举报等方式，需同时提供被举报河道的名称、地址（或违法事实发生地）、违法行为发生时间、基本违法事实（或违规现象），必要时要配合河长及有关人员调查取证或提供相关的证据材料。

　　四、对实名举报的问题，河长对投诉举报做到件件受理，事事回应。由接报地的河长牵头会同有关部门单位进行核查，把事件处理的结果要及时反馈给举报人，向社会公开。

　　五、区级河长办建立健全投诉举报档案，包括记录、立案和查处情况等。工作人员必须严格执行保密制度，未经举报人同意，任何单位和个人不得将其姓名、身份、居住地及举报情况对外公布或者泄露给被举报单位和其他人员，否则按有关规定严肃查处。

　　六、举报人应对举报内容的真实性负责。不得借举报之名故意捏造事实诬告、陷害他人以达到自己不可告人的目的，否则，要承担相应的法律责任。