为深入贯彻落实民生保障各项工作部署，切实解决群众对惠民政策 “不了解、不会办、办不便” 的突出问题，打通惠民政策落地落实 “最后一公里”。近期，曹镇精心组织社会治理办业务骨干，深入田园社区、和硕社区开展惠民政策专项宣讲服务活动，围绕医保社保、低保救助、残疾人帮扶、临时救助、计划生育等群众高度关注的重点领域，通过面对面讲解、点对点答疑、手把手指导、全覆盖发册的方式，开展精准化、接地气的政策宣传解读工作，切实让惠民政策走进千家万户、惠及辖区群众，持续提升基层社会治理水平和群众获得感、幸福感、安全感

一、精准部署统筹发力，筑牢惠民宣传工作根基

民生无小事，枝叶总关情。为确保此次惠民政策宣传活动不走过场、取得实效，曹镇坚持问题导向、需求导向，提前谋划、周密部署，扎实做好前期筹备工作。结合田园社区、和硕社区常住人口结构、民生诉求特点，梳理群众咨询高频问题，筛选医保报销、低保评定、残疾人补贴申领、临时救助申报、计生奖励扶助等5 大类 32 项核心惠民政策，统一编制通俗易懂、图文并茂的宣传手册、政策明白卡，摒弃专业晦涩术语，简化办理流程、明确申报条件、标注所需材料，让群众看得懂、摸得透、用得上。

同时，镇社会治理办精选8 名业务精通、经验丰富、责任心强的工作人员组建专项宣讲小队，提前开展岗前培训，细化分工、压实责任，明确宣讲重点、答疑标准、服务规范，杜绝政策解读偏差、答复模糊等问题。本次宣传活动覆盖两个社区常住居民1200 余户，重点聚焦老年人、残疾人、低收入家庭、特殊困难群体360 余户重点对象，精准锁定宣传服务目标，构建 “全员参与、精准覆盖、全程闭环” 的宣传工作体系，为惠民政策精准宣讲、高效落地奠定坚实基础。

二、多维宣讲精准赋能，推动惠民政策入脑入心

本次宣传活动摒弃 “一刀切、走过场” 的粗放式宣传模式，采取 “集中宣讲 + 入户走访 + 现场答疑” 相结合的多维宣传方式，实现政策宣传全方位、无死角、全覆盖，切实把政策红利精准送达每一位群众手中。

集中宣讲接地气、全覆盖。宣讲人员在社区党群服务中心设置政策宣传台，面向往来居民集中开展政策解读，详细讲解居民医保缴费标准、报销比例、异地就医备案流程，低保申请条件、动态调整机制、核查流程，残疾人两项补贴、康复救助、就业帮扶政策，临时救助适用场景、申报流程、救助标准以及独生子女补贴、计生特殊家庭扶助等重点政策。活动期间，累计开展集中宣讲2场，覆盖群众200 余人次。

入户走访暖民心、送上门。针对行动不便老人、残疾人、独居困难群众等特殊群体，宣讲小队开展 “敲门行动”，分片包干、逐户走访，上门讲解政策、核对信息、收集诉求，耐心解答群众关于政策申报、待遇享受、资格认定等各类疑问，手把手指导群众线上申报、材料准备。本次累计入户走访286 户特殊困难家庭，上门解答个性化诉求150 余条。

现场答疑解难题、办实事。宣讲人员全程耐心倾听群众诉求，针对群众提出的医保报销疑难、低保资格认定、救助申请卡点、计生政策咨询等问题，逐一细致解答，现场梳理解决群众急难愁盼问题。活动全程累计发放各类惠民政策宣传资料1000 余份，现场解答群众咨询230 余次，政策解答准确率、群众满意度均达 100%，有效破除群众政策认知壁垒，让惠民政策真正深入人心、落地生根。

三、深耕治理提质增效，筑牢基层民生保障防线

此次惠民政策专项宣传活动，既是落实民生保障政策的务实举措，也是提升基层社会治理效能的重要抓手。通过全方位、精准化的政策宣讲，有效破解了惠民政策宣传 “上热中温下冷”、信息不对称、落实不到位等难题，切实让辖区群众全面、精准、清晰掌握各项惠民政策，明晰申报流程、享受标准、权利义务，真正实现从 “群众找政策” 向 “政策找群众” 的转变。

截至目前，通过本次宣传引导，累计协助42 名群众成功咨询办理医保续保、待遇申领业务，指导18 户困难家庭准备低保、临时救助申报材料，为9 名残疾人解读专项帮扶政策并对接后续服务，帮助26 户计生家庭落实奖励扶助政策，切实把政策红利转化为实实在在的民生福祉。

下一步，罕台镇将以此次宣传活动为契机，建立惠民政策常态化宣传机制，持续聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展惠民政策进社区、进网格、进家庭宣讲服务，不断丰富宣传形式、细化宣传内容、优化服务举措，持续打通政策落实、便民服务的 “最后一公里”，持续织密织牢民生保障安全网，不断提升基层社会治理精细化、便民化水平，切实以暖心服务守护民生福祉，推动全镇民生保障和社会治理工作再上新台阶。