今年以来，巴音门克街道越秀社区聚焦“一老一小”重点群体，以守护居民美好生活为出发点，深入开展“党建+关爱一心一意呵护‘一老一小’”系列暖心服务活动。逐步构建起街道党工委牵头、社区“两委”主抓、党员志愿者广泛参与的全方位服务格局，不断夯实基层治理根基，持续提升辖区居民的幸福感、安全感和获得感。

聚焦需求摸排，让民情底数“清”起来

为精准对接“一老一小”服务需求，越秀社区组织社区干部、党员志愿者、联户长深入辖区，通过实地走访、电话问询、微信沟通等方式，全面摸底排查并动态更新独居老人、困难老人、困境儿童现状，认真倾听群众真实诉求、详细了解实际需求。今年以来，越秀社区对54名独居老人实现应访尽访，摸排新增独居老人5人，走访慰问辖区困难老人83人。针对困境儿童群体，社区实行分类管理、精准施策，量身制定帮扶计划，细化关爱服务举措，目前帮扶服务已覆盖17户22名困境儿童，真正做到底数清、情况明、需求准。

聚焦政策兜底，让救助保障“实”起来

社区坚持政策落地无死角、民生保障无空档，积极宣传落实各项惠民救助政策，精准摸排筛选符合条件的困难群众，确保困难老人、困境儿童应救尽救、应保尽保。目前，辖区落实老年救助对象52人，其中低保47人、低保边缘1人、特困4人；18名困境儿童享受基本生活补助。今年累计办理老年人临时救助12人、儿童临时救助4人，用扎实的政策保障为“一老一小”幸福生活筑牢民生底线。

聚焦银发服务，让老年生活“乐”起来

围绕提升“一老一小”生活品质，社区坚持党建引领，精准发力开展各类服务。在为老服务方面，社区成立志愿者服务队伍，重点为辖区孤寡、空巢、留守、失独等特殊老年群体提供上门认证、走访慰问、家务料理等志愿服务；同时定期组织开展老年人防诈骗主题宣传、手工制作、全民健身广场舞、健康义诊、公益拍照等活动12场，丰富老年人精神文化生活；今年为亿峰国际小区、万胜西步梯小区、美林湾小区等5个小区活动室增添棋牌桌椅11套，丰富老年人业余生活，进一步增强老年人的获得感和幸福感，今年以来已累计为老人提供志愿服务1500余人次，让辖区老人老有所乐、老有所享。

聚焦童心守护，让少年成长“甜”起来

在为小服务方面，社区依托新时代文明实践站打造的公益托管班成为服务特色，课堂开设趣味英语，创意美术，手工课堂，趣味运动等特色课程，着力打造满足孩子成长发展多元化、多层次、多类型需求的“家门口的暑托班”，为孩子们提供“授课+托管”相结合的公益性暑托服务，有效解决家长后顾之忧。今年社区暑期托管班招收托管青少年32人，招募14名大学生志愿者，开展暑期主题活动8场，同时充分整合辖区企业资源，联动周边羽毛球馆，面向辖区青少年儿童开设公益羽毛球培训班课程12节，丰富青少年暑期文化体育生活，助力少年儿童健康快乐成长。

越秀社区紧紧围绕“一老一小”急难愁盼问题，通过多元化、精细化、暖心化的民生服务，不断完善社区养老育幼服务体系，以有温度的基层治理，持续擦亮“幸福越秀”社区品牌，全力打造敬老爱幼、幸福和谐的美好越秀家园。