近年来，兴胜街道聚焦群众急难愁盼问题，立足基层服务阵地建设，不断创新服务模式、丰富服务内容、优化服务效能，从精神文化建设、信息服务升级、便民帮办代办服务三个维度精准发力，全方位夯实基层治理根基、提升为民服务质效，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感，推动街道基层治理工作走深走实、见行见效。

深耕文化赋能阵地，丰盈群众精神文化新生活。兴胜街道以党群服务中心为主阵地、主窗口，盘活基层公共文化服务资源，常态化开展多元化、普惠性、接地气的群众性文体活动，持续厚植辖区文化底蕴、滋养群众精神家园。紧扣春节、端午、中秋等传统民俗节日，精心组织写春联、包饺子、包粽子、闹佳节等特色民俗体验活动，让群众在沉浸式、互动式活动中感受传统民俗魅力，传承和弘扬中华优秀传统文化。同时，精准对接全年龄段群众精神文化需求，科学规划、精心打造童叟乐园、书画室、文娱活动室等多功能特色服务空间。为棋牌、乒乓球等各类活动，为不同年龄、不同爱好的居民搭建休闲娱乐、交流互动的优质平台。街道坚持活动常态化、服务精细化，年均策划开展亲子趣味互动、邻里联谊等各类主题活动150余场，有效丰富了群众业余文化生活，拉近了邻里距离、融洽了邻里关系，持续凝聚社区共治向心力，让党群干群关系在温情的文化互动中愈发紧密、更加融洽。

创新宣传服务载体，激活基层治理信息新动能。为破解政策信息传播不及时、覆盖不全面、群众获取不便捷等问题，兴胜街道积极转变工作思路，坚持科技赋能、动态焕新，依托电子显示屏、操作指南等数字化、智能化宣传载体，搭建高效便捷的信息传播渠道。通过常态化动态更新、实时推送的方式，精准发布民生政策、便民服务、通知公告、安全提示、环境整治、文明创建等各类重点信息，打破时间与空间限制，让辖区群众能够随时随地、快速准确掌握街道最新工作动态和惠民政策内容。全新的数字化宣传模式，有效提升了政策信息传播的时效性、覆盖面和精准度，切实打通政策宣传、便民服务“最后一公里”，让政务服务更透明、信息传递更高效、群众知晓更全面，持续提升群众对街道各项工作的认可度和配合度。

聚焦便民利民服务，筑牢基层暖心服务保障线。兴胜街道始终坚持以人民为中心的发展思想，把便民代办服务作为提升基层治理效能、践行为民初心的重要抓手，针对老年人、残疾人、上班族等特殊群体及办事不便群众，常态化推行帮办、代办暖心服务。街道工作人员主动靠前、精准服务，耐心细致为群众提供业务咨询、材料整理、流程代办、事项办理等一站式便民服务，切实解决群众办事流程不熟、往返跑腿、操作困难等实际问题，真正做到“群众少跑腿、干部多跑路、服务零距离”。截至目前，街道累计为辖区群众提供各类事项帮办代办服务1000余次，用贴心、暖心、细心的便民服务精准破解群众办事堵点难点，真正把便民服务落到实处、送到身边，有效提升辖区居民办事便捷度与满意度，用心用情筑牢民生服务保障防线，持续擦亮街道温情为民的服务品牌。