建设街道多措并举解决居民供暖问题

一是成立工作专班,建立协调联动工作机制。成立了由县处级包联领导为组长,街道党工委书记、办事处主任为副组长,各社区包联单位、区住建局、区住房保障服务中心单位负责人、街道社区包联领导和各社区书记为成员的工作专班,召开专题工作安排调度会2次,明确责任分工,强化协调联动,确保出现供暖问题有人抓、有人管、有人落实。
二是入户实地走访,强化供暖“双管家”服务。为提高供暖工作效率,各社区包联领导与社区网格员第一时间入户对反馈问题进行摸排核对。每个居民小区明确1名网格员和1名供暖企业服务人员,在小区楼道、居民微信群发布暖心联系卡,建立起更加快捷高效的沟通渠道。同时发挥物业企业优势,与供热企业配合全力解决供暖问题,让居民群众“温暖到家 暖在心上”。
三是深挖问题根源,齐心协力解决供暖问题。针对存在问题,街道及时采取有效措施,开展供暖问题应急处置工作。街道通过社区集体经济组织(哈尼公司)出资,连夜采购电暖气和暖风机20余台,优先供家中有“老弱病幼孕”的住户临时周转使用;采购高压管道清洗设备2台,联合物业公司上门为家中管道不畅住户进行管道和滤网清洗;针对窗户密封性差的住户推荐3家窗户胶条更换维修厂家,劝导居民及时解决窗户漏风问题。