深入走访 了解民情。近日，东胜区人大常委会党组成员、副主任刘兰香一行到民族街道调研小区供暖情况，街道党工委副书记、办事处主任孙胜林及街道分管领导陪同调研。调研组一行通过实地入户了解居民家中供热情况，并与居民面对面沟通交流，听取意见建议。

　　扎实部署 未雨绸缪。近日，街道组织召开了供暖工作推进会，围绕冬季供暖工作进行再强调、再部署。会上听取了各村社区供暖工作汇报后，街道党工委书记白晓燕强调：供暖问题是事关民生的头等大事，一头连着居民，一头连着政府，各村社区要做好沟通协调工作，全面启动“访民问暖”行动 ，精准掌握各小区供暖情况，做到情况清、底数明。要妥善解决群众诉求，第一时间回应社会及居民群众关切，第一时间上门解决居民反映问题，让供热工作暖民宅、暖民心。

　　重点排查，靶向发力。为准确了解居民供暖问题，街道组织社区开展了“访民问暖”行动，针对辖区供暖投诉问题多和供暖工作矛盾突出的小区，各村社区组织网格员入户摸底排查，主动靠前服务，协调相关部门拿出切实可行的措施进行处理，切实提高供暖成效。截至目前，街道已完成2轮次供暖问题的摸排走访工作，解决供暖问题76个。