聚焦民众诉求，畅通民情民意渠道，激活“智”治理

　　在社情民意征集上，侧重选取关乎群众切身利益、与生活息息相关的议题，一方面，代表依托“家、站、室”、深入选区、走进网格，通过入户走访、召开现场征集会、互联网平台发布等渠道，广泛开展线上+线下民情议题征集。同时，建立“民生实事候选项目库”，台账式管理，全面梳理+汇总，分门别类列清单，真正实现民有所呼、我有所应。另一方面，天骄街道坚持数字赋能增效，推行“‘码’上参与·议题征集”二维码常态化、全天候民生实事征集平台，打造人大代表为民办实事线上履职平台，实现群众主动约见代表“一码通”，真正实现了“民事直说、民意直达、民事直办”，打通了服务群众“最后一公里”。

　　聚焦履职平台，解决群众急难愁盼，架起“联”心桥

　　天骄街道自推行人大代表积极参与市域社会治理工作以来，依托1个“代表之家”、3个“代表联络站”和1个“代表工作室”等活动阵地和平台，充分发挥代表的群众影响力优势和专业特长，常态化走访联系群众、交流履职经验、把握人民心声、倾听群众诉求，以自己的实际行动助推基层社会治理，推动人大代表深入社区、网格参加志愿服务和基层治理，形成平时植根群众发挥作用、应急状态下配合街道社区开展工作的格局。2023年，静林湾小区8号楼地下车库过道排水改造、威泰小区路面提升、富祥新农花园小区廉健公园打造等一大批群众普遍关注的急难愁盼问题得到有效解决，代表作用得到有效发挥。

　　聚焦调解延伸，助推矛盾纠纷化解，打造“商”阵地

　　天骄街道围绕市域社会治理中的热点、难点和短板弱项，积极推进“一站式”纠纷调解处理平台建设，一方面，整合部门力量，与辖区派出所、司法所协同发力，联合公安、司法、执法等单位，组织人大代表常态化开展民情恳谈会，对于涉及面广、涉事方多的矛盾纠纷，通过协调司法所、综治中心、法律援助协助化解，实现代表联络站与纠纷调解处理平台的资源整合、优势互补和高效利用。另一方面，充分发挥代表在调处、化解群众矛盾纠纷中的优势和作用，以人大代表联络站和“一站式”纠纷调解处理平台为依托，积极开展人大代表接待选民活动，为选民提供矛盾纠纷调解、权益保障、法律咨询、走访服务等系列活动，听取选民意见建议，调解基层矛盾纠纷，把问题解决在基层、把矛盾化解在内部、把隐患消除在萌芽状态，为维护辖区和谐稳定发展大局作出了积极贡献，不断提升了人民群众获得感、幸福感。