在约访过程中，韩涛向信访群众细致询问反映问题的来龙去脉，认真听取群众诉求，并与属地镇村、行管部门负责人现场会商研判，深入剖析问题症结，研究解决办法，明确工作思路、办理流程、盯办单位、办结时限，推动信访事项就地解决、闭环落实。

　　韩涛说，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，各相关部门要深入践行新时代党的群众路线，牢固树立和践行正确政绩观，主动靠前服务，做实做细各项工作，用心用情用力化解群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益。要提升信访工作法治化水平，依法依规处置信访事项，公平公正办理群众诉求，综合施策、标本兼治、高效稳妥化解各类信访矛盾，积极引导群众依法理性表达诉求，不断提升信访工作质效。要紧盯办理时限，实行跟踪督办、闭环管理，以钉钉子精神攻坚历史遗留问题，确保群众合理诉求在规定期限内依法依规办结。要压紧压实信访工作责任，严格落实“三到位一处理”要求，压实领导干部接访下访、包案化解等工作责任，坚持问题导向，强化部门协同联动，常态化开展化解矛盾纠纷排查梳理，推动信访问题源头预防、前端化解。同时，要深入分析问题根源，举一反三排查整改，以解决“一件事”推动办好“一类事”。

　　区领导保积锴、苏志宽及区相关部门负责人参加。