“创城智慧云平台”系统采用“1+3+N”架构,建设了1个全景指挥信息中心，搭建“慧督查”“慧协同”“慧分析”3个智慧指挥平台，配套N个智慧化应用，将整体部署、督查督办、考核评比、全景地图和风险点位等文明城市创建重点情况，在PC端、移动端实时动态展现、科学统计分析，达到了创建体系统一管理、创建任务一键分发、责任单位协同合作、创建进度一图掌控的效果，为文明城市创建工作全面数字化转型提供了有效支撑。

　　全景指挥信息中心，是“全景可视、全面调度”的督查调度指挥体系，可以直观地看到我区创城整体概况。通过采用“信息采集—问题核实—工作派遣—整改反馈”全流程闭环管理模式，精准推动各类问题“即时反馈、及时处理”。创建工作产生的大量数据会自动形成全景动态图，可以直观反映出我区文明城市创建工作趋势、问题类型及状态分析、责任与包片单位工作完成情况等，为领导决策提供参考依据，实现对全域创建的实时把控。

　　搭建“慧督查”——督查指挥平台、“慧协同”——文明协同创建平台、“慧分析”——数据统计分析平台等三大平台，着重解决文明城市整体创建过程中的信息难以共享、业务难以协同、基础支撑不足等突出问题，强化动态监管，实现创城工作“一端通办”。

　　系统的N个应用主要以“台账档案电子化、实地督查常态化、反馈复核便捷化、协同整改体系化、工作调度实时化、材料申报规范化、调查问卷多元化、群众宣传网络化”等“八化”方式实现，通过这些应用建设，实现创城整体业务的全方位支撑。

　　全国文明典范城市,是全国文明城市中更具影响力、辐射力、引领力的“文明高峰”,是全国文明城市的升级版,是文明城市的表率。东胜区创建全国文明典范城市“文明数智”系统，是全市首家全面对标全国文明典范城市创建指标体系，综合运用数字化、智慧化的技术手段，以文明城市创建为引领，实现城市文明协同数字治理的创新实践。

　　东胜区创建全国文明典范城市“文明数智”系统在建设和应用的过程中，坚持系统性思维，以文明典范城市创建“一件事”为统筹，综合协调东胜区全域资源，用数据驱动治理，通过跨区域、跨部门、跨层级一体化文明协同，实现城市精细化管理、社会数字化治理。

　　“文明数智”系统总体架构为“1+3+N”模式,即建成1个全景指挥信息中心，搭建3个平台（慧督查——督查指挥平台、慧协同——文明协同创建平台、慧分析——数据统计分析平台）；配套N个应用，对基层工作人员工作开展提供更有力的支撑，对人民群众提供更贴心的服务。

　　全景指挥信息中心（全景督查指挥大屏），建立“全景可视、全面调度”的全景督查指挥体系。在全景指挥信息中心，可以直观地看到，创城整体概况：总点位数、实地案件数、资料申报数、实时整改率等，整体情况心中有数；工作动态趋势：工作量按周期统计，工作动态直观了解；案件状态分布：案件不同状态进行环形图对比，精准分析科学决策；指标完成分析：创城各项指标完成度雷达分布图，对标体系标准，发现短板；网格工作排名：提供各单位及网格部门创城工作中整体数据排名统计，科学评比。在全景指挥信息中心，可以直接实现实地督查调度：提供案件的详细情况，处理情况反馈等，工单在线流转实时调度；指挥调度：创城工作在线视频连线指挥调度；考核评价：提供各旗区、责任单位、网格部门工作统计数据，提供同维度部门数据排名对比；全面实现“数据说话、多维分析、信息指挥、高效督办”的文明创建督查指挥新模式。

　　搭建“慧督查”——督查指挥平台、“慧协同”——文明协同创建平台、“慧分析”——数据统计分析平台等三大平台，着重解决文明城市整体创建过程中的信息难以共享、业务难以协同、基础支撑不足等突出问题，强化动态监管，实现创城工作“一端通办”。

　　系统的N个应用主要以“台账档案电子化、实地督查常态化、反馈复核便捷化、协同整改体系化、工作调度实时化、材料申报规范化、调查问卷多元化、群众宣传网络化”等“八化”方式实现，通过这些应用建设，实现创城整体业务的全方位支撑。

　　依托信息数据理，我们建立了扁平化指挥、网格化管理、精细化整改和信息化支撑的协同创建全模式。通过业务梳理与流程优化，曾经“纸质文件传递，解决问题开会”的传统线下模式，如今已转变为随时随地通过“创城云”小程序即可协同创建的“线上一端办理”新模式。有效打通区域限制，打破部门界限，将创建工作直接延伸至区直部门、镇街道、村社区和网格员，实现了四级联动。

　　通过创城云平台，我区创城工作实现了由线下到线上的转变，有效提升了工作效率、发挥了督察效能、解决了创建过程中存在的难以常态长效问题。以规范化、制度化、常态化推动东胜区文明城市创建工作提质增效，让文明之花常开不谢，使创建成果持续惠民。