一是压紧压实责任，深化网格化巡查机制。按照“精、细、严”的要求，进一步明确网格管理标准，落实网格责任，以“发现早、处理快”为目标，建立健全“全面覆盖、层层履职、网格到底、责任到人”的网格化管理模式。将城区合理划分至4个网格业务队，分派91名巡查人员，从街到路、从路到巷，对管辖范围内的市政基础设施进行拉网式、滚动式排查，确保排查不留空白、不留死角，对巡查中发现的隐患问题抓早抓小、及时解决，有效保障市政基础设施安全运行。

　　二是优化管理方式，提高履责效能。路灯作为城市重要的基础设施，覆盖了城市的每一个角落。东胜市政采用“线上+线下”双重巡查方式，线上依托路灯智能控制系统对照明设施实施精准后台监控调度，通过信息系统收集、定位路灯故障信息，收集和分析路灯相关运行数据，为路灯管理提供决策支持。线下开展24小时不间断人工巡查、维修，从而对路灯进行实时、高效调控。进一步提升照明设施修复效率。

　　 三是提高认识站位，强化工作力量，积极推进“接诉即办”解民忧。 聚焦市政服务职责职能,以民情民意作为指向标，认真落实“接诉即办”工作。坚持目标导向、问题导向，对群众反映的各类市政问题认真核实情况、深入分析原因、采取有效措施，确保高质高效解决问题。截至目前，已办理群众诉求146件，响应率、解决率、满意率均为100%，真正把群众所需、所盼、所急的事情解决好。