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　　“这么冷的天气，我正想求助你们，你们就带着棉被来了，太感谢了”......

　　“谢谢你们，我以后买东西,照顾家人又能省下不少钱”......

　　“谢谢各位领导为我提供工作岗位，减轻我们家的负担”......

　　为进一步助力东胜区全面提升社会救助服务保障工作能力和为民服务水平，不断聚焦困难群体，不断强化兜底保障。在东胜区民政局的领导和指导下，鄂尔多斯市凯霖社会工作服务中心在“橙子树”-东胜区服务类社会救助服务项目第四季度的服务中，以暖心橙“保基本”、阳光橙“驱阴霾”、活力橙“促发展”、锦绣橙“提质效”四段全过程递进服务为基础，不断创新工作方法，广泛链接社会资源，总结提炼出瑞彩橙“添保障”服务，通过常态化健康管理结对帮扶、常态化慈善救助持续跟进、常态化就业岗位灵活提供等服务方式，为困难群众构筑常态化服务保障网，为幸福“加码”，为生活“加温”。

　　常态化健康管理结对帮扶

　　让“医者仁心”守护群众健康

　　通过一年的项目服务开展，我中心发现农村困难群体受困于交通不便、经济困难、通讯不畅、无人陪伴等多种原因，无法精准接受各类健康保障服务，甚至基本健康服务需求也无法得到满足。我中心在本年度的服务中，有效链接鄂尔多斯市中心医院和鄂尔多斯市健康体检中心，面向农村困难群体陆续开展了健康监测、上门问诊、用药指导、健康体检等多种类型的健康管理服务。为进一步加强农村困难群体健康服务保障力度，我中心在鄂尔多斯市中心医院、鄂尔多斯市健康体检中心的大力支持下，于2024年11月组建了东胜区服务类社会救助农村群体健康服务结对帮扶小组，通过中心牵线，搭建专业医生与服务对象结对帮扶桥梁，通过《健康管理康复指导手册》的制定，根据服务对象需求常态化开展入户问诊、康复指导、用药指导、健康咨询等专业化服务，而且该项服务已跳出项目服务期约束，且长期有效。常态化健康管理结对帮扶各项工作的有效开展，既彰显了“医者仁心”的人文精神，也切实守护了困难群众的身体健康。

　　常态化慈善救助持续跟进

　　从“柴米油盐”展现社会大爱

　　经过一年的项目服务开展和三次需求探访的分析，我中心发现部分困难群众受困于各类刚性支出负担，对基本生活物资帮扶的需求仍然较大。我中心在一年的项目服务期中，通过节庆慰问、生日慰问、健康管理、居家清洁等基本生活服务，积累了较为广泛的资源。为进一步加强服务对象物质帮扶保障，2024年10月起，我中心工作人员通过对参与过服务类社会救助服务商家的多次走访，逐步建立起“爱心商家”慈善帮扶团，目前团队成员已超15家，且仍在不断补充中，爱心商家中涵盖零售、理发、药店、康复机构等各个行业，各爱心商家承诺，今后凡“橙子树”项目的服务对象有相应的需求，均可享受不同程度的低价折扣，且重要节庆期间，各爱心商家均会提供不同程度的物质帮扶。2024年12月20日-2024年12月30日，首批经爱心商家补贴后的棉被与床单，在凛冬将至时以慰问的形式为120名服务对象送去了满含关怀与爱意的温暖。常态化慈善救助的持续跟进，进一步加大了困难群众的基本生活物资保障，在有效实现慈善资源联动的同时，通过“柴米油盐”展现了社会大爱。

　　就业岗位灵活提供

　　以“灵活就业”促进创收增收

　　为社会救助对象搭建自我价值实现平台，不断畅通社会融入“回归线”，实现就业转化，逐步消除救助依赖，是我中心多年参与社会救助类服务的目标。2024年12月起，我中心以“橙子树”-东胜区服务类社会救助服务项目为基础，以新承接的东胜区居家养老上门服务项目为依托，面向东胜区服务类社会救助服务对象中的就业困难人群开展了“服务项目岗位推荐会”，为有意愿接受就业转化服务的人员量身定制了东胜区居家养老上门服务项目中的助餐助洁、助行助医、委托代办等基础性服务岗位，以灵活性就业的方式为该部分人员提供就业转化岗位保障。截至目前已有13名服务对象与我中心签订了《劳务雇佣合同》，实现了从“被服务者”到“服务者”的身份转变，累计创收超过3000元。接下来我中心将持续为有就业意愿的服务对象链接灵活就业岗位，在促进困难群众创收增收的同时，奋力实现以“服务”促“服务”、以“救助”帮“救助”的“助人自助”的目标。

　　2024年度东胜区服务类社会救助服务项目已顺利结束，我中心通过不断探索，凝练出4段递进式服务、3级阶梯式服务和N种服务协同联动的“4+3+N”社会救助新模式，实现了全过程匹配、全周期贴合与全社会统筹，切实增强了困难群众的获得感、安全感和幸福感。接下来，我中心仍将继续通过东胜区“政府主导、部门协同、社会参与”的全社会联动模式继续发挥社会组织的优势，奋力做好瑞彩橙“添保障”的各项常态化服务，不断助力东胜区提高服务类社会救助水平，不断为困难群众的幸福“加码”，不断为困难群众的生活“加温”。