本报讯　（记者邬敏 通讯员 张志宏）区法院始终把信访工作摆到与审判工作同等重要的位置，坚决 “分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则,有效化解了老上访户的缠诉，控制了集体上访和越级上诉，为维护社会稳定做出了贡献。

　　在具体工作中，该院建立了涉诉信访工作责任制，对涉诉信访案件实行定案、定人、定领导、定时限、定方案、定措施、定责任。实行领导包案责任制，对有重大影响的信访案件由一把手亲自过问、落实，做息诉工作。聘请有多年工作经验的老同志担任信访接待人员，尽量当场解决信访案件。

　　在接待群众来访时，努力做到“来有迎声、问有答声、走有送声”；了解情况时做到听取陈述专心、回答问题耐心、宣讲政策细心；在具体工作中坚持“紧急事件优先、残疾人优先、外地人优先、老年人优先、未成年人优先”等原则。

　　多元化解决纠纷，使各类社会矛盾和纠纷在诉前得到妥善有效的处理。保证信访问题个个有人抓，事事有人管，小事不出村，大事不出镇，件件有着落，事事有回音。

　　1-10月份，全院共收到来信18件，接待来访5人次，均得到妥善解决。全院连续三年无重大涉诉信访案件和越级上访案件，实现了“双零”目标。