今年以来，民族街道结合辖区老旧小区集中、民生事务繁杂、群众诉求多元的治理特点，以基层协商议事为核心抓手，聚焦居民急难愁盼，通过创新议事模式、凝聚共治合力、健全闭环机制，畅通民意沟通渠道，精准破解基层治理痛点难点，切实保障群众诉求件件有回应、事事有着落。截至目前，街道累计开展专项协商活动 67 场次，收集居民诉求 278 条，解决环境整治、设施修缮、停车规范、邻里调解等民生实事 255 件。

一是阵地前移，现场议事。街道打破传统室内集中议事模式，推动协商议事阵地下沉小区院落、楼栋门前，变“坐等上门”为“主动下沉”。针对辖区停车秩序混乱、楼道杂物堆积、绿化管护不到位、环境卫生薄弱、邻里矛盾纠纷等高频民生问题，采取简易座谈、现场会商、就地研判的方式开展议事协商，坚持问题一线发现、矛盾一线化解、诉求一线回应，精准对接居民实际生活需求，让基层治理更接地气、更贴合民心、更富实效。

二是汇聚力量，多元共商。整合本土治理力量，搭建多元共治协商平台。统筹社区工作人员、网格员、党员志愿者、居民代表、物业等多方力量，依托本土人员熟悉民情、通晓民意的优势，推行“本地人议本地事”工作模式。议事过程中广纳民意、集中民智，现场敲定简易问题整改方案，对复杂疑难问题集体研讨、明确推进路径，确保协商方案务实可行、落地见效。

三是闭环管控，抓实整改。建立“民意收集—议题筛选—现场协商—落地整改—回访反馈”全流程闭环工作机制，细化各环节工作举措、压实工作责任。会前常态化走访摸排、全面梳理居民各类诉求，精准筛选重点议事议题；会上逐项细化整改措施，明确责任主体、整改标准和完成时限；会后实行全程跟踪督办、逐项对账销号、全覆盖回访核验，形成诉求受理、处置、整改、反馈的完整工作链条，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。