近年来，巴音门克街道党工委坚持以党建引领基层治理为主线，从建强组织体系、创新服务载体、凝聚共治力量、办好民生实事四个方面发力，构建“党工委统筹、社区主抓、网格落地、多方共治”工作格局，探索形成贴合辖区实际、可复制推广的基层治理模式，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

一、建强组织体系，筑牢全域治理红色根基

街道把健全党组织体系作为基层治理的根本，推动纵向贯通、横向联动，打通基层治理神经末梢。一是构建“1+6+N”区域大党建格局。以街道党工委为核心，6个社区党组织为支撑，联动24家辖区共建单位、6个非公企业党支部、3个商圈以及新业态新就业群体，搭建区域党建联建体系。健全联席会议、资源共享、项目共办机制，破除领域壁垒，推动机关、社区、企业、物业党组织协同联动，破解治理力量分散、资源碎片化难题。依托“五个一”石榴籽党建平台，把铸牢中华民族共同体意识融入组织建设，建立三级民族团结服务体系，精准摸排各族群众诉求，实现党组织全覆盖、服务无死角。二是做实网格治理运行机制。科学划分64个网格，设立44个党小组，配齐70名专职网格员、千余名联户长，落实社区书记任总网格长、党小组牵头、网格员巡查、联户长入户的三级联动模式。常态化收集民情信息、调解邻里纠纷，落实“小事网格办、大事社区商、难事街道解”，全年依托网格处置噪音矛盾、物业纠纷等各类民生琐事数百件。三是锻造党员先锋队伍。推行“分层分类+动态跟踪”党员管理，针对直管党员、退休党员、流动党员分类施策，打造理论课堂、庭院课堂、线上微课堂等“五个课堂”，避免学习教育“一刀切”。严格落实“三会一课”、主题党日制度，组织在职党员下沉社区报到，认领政策宣传、环境整治、困难帮扶等岗位，引导党员在基层一线亮身份、作表率。

二、创新服务载体，打造闭环民意处置品牌

聚焦群众办事急难愁盼，总结运用“五声工作法”，建立民意收集、研判处置、跟踪反馈全链条闭环体系，推动群众诉求落地见效。一是多听“家常声”，精准摸排掌握民情。实行错峰入户走访，利用居民下班、周末开展上门走访，依托网格员、联户长、小区议事会、线上诉求渠道多方位收集群众意见。老旧小区改造前期发放3600余份民意问卷，成立小区改造议事会全程监督项目实施，保障群众参与决策。建立独居老人、残疾人、困境儿童动态台账，常态化走访慰问，落实兜底帮扶举措。二是快接“诉求声”，联动攻坚破解难题。组建“街道-社区-职能部门”联合处置专班，针对飞线充电、占道经营、管网破损、道路破损等突出问题，联动住建、城管、应急、物业开展联合整治。运用“四单四问四筹”机制统筹资金124万元，完成金地铭苑充电设施建设、西秀花园道路修缮等项目，新建充电车棚、修缮道路、增设健身器材，补齐小区配套短板，消除安全隐患，全年办结小区改造、环境整治、设施维修等民生事项50余件。三是善听“纠纷声”，多元调解化解矛盾。践行新时代“枫桥经验”，执行“预防‑摸排‑调解‑回访”矛盾化解四步工作法。依托党群服务中心、社区广场开展法治宣传，吸纳党员、退休干部、法律工作者组建调解队伍，就地调处邻里、物业矛盾，实现矛盾不上交、平安不出事。四是汇聚“共治声”，议事协商凝聚共识。完善小区议事协商机制，组织社区党组织、业委会、物业公司、居民代表共同议事，老旧小区改造、车位规划、公共区域管理等事项集体协商决策，累计召开居民议事会69次，充分激发群众自治活力，做到群众事群众商量办。五是回应“反馈声”，跟踪督办务求实效。建立诉求办理台账，严格执行“受理-派单-处置-回访”闭环督办，事项办结后通过电话、上门回访接受群众评价，对群众不满意事项再次攻坚办理，切实提升群众满意度。

三、凝聚多元合力，构建共建共治治理共同体

打破单一主体治理模式，广泛调动各类社会力量参与基层治理，构建人人有责、人人尽责、人人享有的治理共同体。一是深化物业党建联建。坚持社区党组织指导业委会、物业企业，定期召开物业联席会议，协调解决物业费收缴、环境卫生、设施管护等共性问题，理顺物业与居民关系，提升小区物业管理规范化水平。二是壮大志愿服务队伍。依托党群服务中心组建党员、民族团结、新业态多支志愿服务队，围绕“一老一小”，常态化开展政策宣讲、健康义诊、代办帮办、老年陪护、儿童托管、上门买药、课业辅导等便民服务，全年开展邻里互助志愿服务200余场。三是厚植民族团结底色。以党建引领民族团结进步工作，开展“同心笔墨绘团结”非遗体验、民族团结主题宣讲等特色活动20余场，覆盖各族群众千余人。发挥网格各族联户长作用，推动各族群众互帮互助，促进各民族共居共学共事共乐，铸牢中华民族共同体意识。

四、办好民生实事，夯实基层治理幸福底色

街道始终把群众急难愁盼作为工作出发点，以党建项目带动民生改善，持续补齐民生服务短板。一方面，攻坚老旧小区改造遗留问题。由社区党组织成立专项工作专班，坚持一户一策沟通协调，推进老旧小区改造，实施单元门更换、电梯加装、消防设施升级、排水管网疏通等工程，消除安全隐患，改善居住条件。开展底商占道、消防通道堵塞专项整治，清理违规点位30余处，保障小区通行安全。另一方面，升级便民服务阵地。迭代优化街道、社区两级党群服务中心，集成养老服务、政务代办、文化活动、矛盾调解多项功能，打造15分钟便民服务圈。常态化开展政策宣讲、就业帮扶、困难救助，链接社会公益资源为低保、残疾家庭送去帮扶，把党群阵地打造成群众家门口的“幸福驿站”。