错峰敲门访民情 入户服务暖民心——罕台镇扎实推进“千名社区工作者敲门入户”专项行动
资料来源:罕台镇 发布日期:2026-08-27 10:56
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为持续深化网格化基层治理,精准掌握社情民意、排查风险隐患、畅通服务群众渠道,近期,罕台镇各村、社区常态化推进“千名社区工作者敲门入户”专项行动。结合居民白天务工上班、入户难、见人少的实际情况,全镇网格员创新工作方式,推行夜间错峰入户走访机制,利用傍晚、晚间黄金时段下沉入户,大幅提升走访覆盖率和工作实效性,切实打通基层治理和为民服务“最后一米”。

一、错时走访全覆盖,提升入户精准度

针对白天入户走访入户率低、群众不在家等突出问题,全镇网格员主动调整工作节奏,实行“白+黑”错峰走访模式,把入户重心放在晚间18:00—21:00居民在家集中时段。有效避开居民工作时间,提高见面率、信息采集率和政策知晓率。本月累计组织网格员42人次开展夜间敲门行动,覆盖辖区居民1300余户,入户成功率较日间走访提升60%以上,真正实现走访不空档、摸排无死角、信息无遗漏。

二、入户摸排全方位,夯实治理底数

坚持“走访一户、摸清一户、完善一户”原则,网格员入户同步开展信息更新、隐患排查、政策宣讲、民意收集四项工作。重点核对常住人口、流动人口、特殊群体信息,更新完善网格化台账资料;同步排查用气用电、消防安全、居家隐患、房屋居住风险86处,现场整改小微隐患79处;面对面宣讲反诈知识、安全生产、人居环境、惠民政策、移风易俗等内容1300余次,进一步筑牢群众安全防线,提升群众政策知晓度。

三、倾听民意解民忧,闭环办好民生事

走访过程中,工作人员耐心倾听群众诉求、细致记录民情民意,建立“问题收集—分类梳理—交办处置—回访销号”闭环机制。本月累计收集群众居住环境、便民服务、基础设施、邻里纠纷等各类诉求36条,现场协调解决28条,梳理上报重点难题8条,做到小事当场解、大事跟踪办、件件有落实。通过常态化敲门入户,进一步拉近干群关系、化解基层矛盾、凝聚群众力量,有效提升群众获得感、幸福感、安全感。

下一步,罕台镇将持续常态化、制度化推进敲门入户专项行动,持续用好夜间错峰走访工作方法,做到底数动态清、隐患随时排、问题及时解、服务常态化,不断提升基层精细化治理、精准化服务水平,全力构建共建共治共享的基层治理新格局。


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