为扎实推进“千名社区工作者敲门入户走访”专项行动，切实把民情摸准、把服务做实，打通联系服务群众“最后一米”，民族街道聚焦动员部署、前期筹备关键环节，做实做细各项前期准备工作，为全面入户走访蓄势聚力。

一是淬炼业务本领，蓄势聚力而行。第一时间组织召开“千名社区工作者敲门入户走访”专项行动动员部署会和业务培训会，系统解读行动实施方案，明确总体目标、核心任务、实施步骤、工作标准和纪律要求，压实工作责任、统一思想认识。同时围绕入户沟通、矛盾调解、信息采集、应急处置等重点内容开展业务培训，结合错时走访、预约走访、电话补访等开展案例教学，传授干部工作技巧，引导87名社区工作者吃透政策要求，掌握“进得了门、说得上话、交得了心”的工作本领，确保全员知任务、明职责、懂方法。

二是精做走访筹备，谋定而后动。立足网格化治理体系，执行分片包干，科学划定65个基础网格、19个专属网格，采取双人结对模式组建45支入户走访小分队。结合群众作息实际，综合运用错时、预约、电话补访方式，抓住傍晚、周末窗口开展入户，破解群众日间外出、入户见面难问题。紧扣“五必问，五必访、五必清”工作标准，运用“根数据库”及“AI社工”平台强化数据赋能，配齐走访保障物资，发放工作证、马甲、入户工具包 87 套，鞋套 1000 余个，便民宣传册 6000 余份，居民信息登记卡 6000 余份，商户信息登记卡 1000 余份，严格落实统一着装、亮证入户工作要求。同步搭建“居民信息底册+民情需求清单”双台账体系，提前梳理重点人群、特殊群体信息，细化落实“一户一档、一楼栋一册”管理，建立入户前研判、入户中收集、入户后更新的全流程工作机制，为精准入户、靶向收集民情诉求做好前置保障。

三是前置风险研判，闭环处置兜底。充分预判入户走访过程中可能出现的闭门拒访、群众质疑不配合、现场矛盾纠纷、突发应急状况等各类现实情形，细化处置预案，规范处置流程与沟通口径。针对上门无人的住户，明确电话回访、预约上门、信息备注等兜底处置路径；对走访摸排的诉求、隐患、矛盾问题，提前建立“收集—登记—分流—办理—反馈—回访”闭环工作机制，理顺事项流转报送路径。同步建立内部调度会商机制，强化进度管控、个案研判、经验共享，保障走访有序开展、问题及时处置，提升走访质效。