新园社区:坚持党建引领 走好群众路线 用便民服务“加速度”赢得群众“满意度”
资料来源:兴胜街道 发布日期:2023-09-28 15:30
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  近年来,新园社区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入践行以人民为中心的发展思想,以党建为引领,以群众需求和便民利民为导向,不断拓宽信访源头化解渠道,全力跑出为民服务“加速度”。

  一是打造社区矛盾纠纷多元化解“微平台”。高标准打造了社区法治服务“三室一廊”(即韩飞龙个人调解工作室、社区人民调解室、法律援助室、法治文化走廊)。每月18日,社区开展公益律师驻社区活动,让居民在家门口就能享受到免费的法律咨询与矛盾纠纷调处服务。建立了“12345”有事多商量工作机制,通过“召集人+委员+服务”模式,实体推进政协协商与基层民主协商的有效衔接,玫瑰家园C区群体性交房、小区遗留问题集中整治、污水管道堵塞、自来水管网爆裂、小区临电改造等一批群众关心的热点难点问题得到了妥善推动和解决,涵盖司法调解、人民调解、社会调解、公益调解的矛盾纠纷多元化解机制在基层得到有效实践和落实。

  二是以便民“微服务”解决好群众“微诉求”。2023年以来,新园社区坚持问题导向、创新工作思维,以群众的“微诉求”为切入点,开通了“码上反映”“码上预约”线上服务,实现了居民诉求代办帮办和“微心愿”在线收集办理。利用红色便民驿站,打造了小区民情站,广泛征集掌握事关群众切身利益的“微诉求”,并通过协商议事、信访代办,用心用情用力办好群众所需所盼的实事,全力破解群众“微难题”,推动社会治理更加精准、服务群众更加高效便捷。2023年以来,社区征集社情民意48条,更换篮板、增加棋牌设备、扶老助老设施配备、僵尸车处理、充电桩安装等32项民生微实事已办理完毕,小区消防器材配备、洪涝积水点改造等16项民生实事正在全力推进中。

  三是打造社区基层社会治理“微样板”。不断强化社区党支部在串联统筹社会组织、社会机构、社会资源等各方力量资源的轴心作用,加强共建单位在志愿服务、就业创业、扶贫救助、文化活动等方面的协同联动,推动实现党建引领下的共建共治共享基层治理新格局。2023年,社区组织共建单位开展“心手相牵全民踏青健康行”“党建领航 社企共读”等主题活动20余场,共建单位参与社区民生项目建设5项。为加强居民自我管理、自我服务、自我监督、自我教育,社区在广泛征集、细研政策、充分酝酿的前提下,探索形成了小区居民公约,将遵纪守法、道德规约以及小区环境治理、文明养狗等全部列入公约内容,由全体居民共同签署、共同遵守、共同执行。为推动小区的自我完善、自我管理、自我服务,社区指导业委会,通过撬动物业按比例投入、辖区企业赞助、集体用房出租等形式,推动辖区各小区建立“公益基金”,形成公益基金长效运行机制,业委会利用公益基金进行小区基础设施维修和公共健身设施投入,并定期进行财务公示,接受广大业主监督,有效提升了基层社会治理效能。

  

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