一、扩大援助事项范围。将与残疾人权益保护密切相关的婚姻家事、人身损害赔偿、交通事故赔偿等方面涉残侵权纠纷纳入法律援助补充事项,为群众提供“宽范围”的援助服务。

　　二、简化法律援助受理程序。为残疾人开辟“绿色通道”，畅通申请渠道，简化申请审批程序，优先受理、优先审查、优先指派、优先办理。为行动不便的残疾人实行电话预约、上门服务；对情况紧急且与申请人自身利益密切相关的事项，先行受理，事后补办材料、手续；对可能影响社会稳定的事项，立即给予法律援助。对于残疾人、低保户、特困户、正在接受社会救助、司法救助、患重大疾病的老年人、无固定生活来源的老年人、无赡养人和抚养人的老年人，免于经济困难审查。

　　三、设置法律援助便民服务窗口。在东胜区司法局法律服务大厅（法律服务超市）、东胜区矛盾纠纷多元化解指挥中心，设置法律援助服务窗口，配备专职律师坐班；在接待场所配备了无障碍服务设施，方便服务残疾人等特殊群体。   

　　四、构筑“三位一体”多平台法律援助服务新格局。融合线下法律服务超市实体平台、线中8344148法律服务热线平台、线上微信、智慧普法一体机、4K智能机顶盒等网络平台，为残疾人等特殊群体提供“多平台”法律援助服务。

　　截至目前，共办理残疾人法律援助案件2件，法律咨询3人次。