一、救助范围
（一）最低生活保障。具有东胜区户籍，共同生活的家庭成员人均收入低于东胜区最低生活保障标准，且符合东胜区最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，可申请享受最低生活保障。低保边缘家庭中的重病重残人员，可申请按照“单人户”纳入最低生活保障。
（二）特困人员救助。无劳动能力、无生活来源，且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，可纳入特困人员救助供养范围。
（三）临时救助。城乡居民家庭或个人遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或因其他特殊原因导致基本生活陷入困境，可申请临时救助。疫情期间，以下人员可在户籍地、常住地或急难发生地申请临时救助：
1.对低保对象、特困人员、低保边缘家庭、支出型困难家庭以及脱贫人口中的新冠肺炎患者、因家庭成员被隔离收治等原因导致基本生活出现暂时困难的家庭，根据实际情况直接给予临时救助。
对疫情期间因集中管控封控等措施导致基本生活出现困难的低保、特困、低保边缘、支出型困难家庭等，可采取发放临时救助金或生活物资等方式保障其基本生活。
2.对受疫情影响无法返岗复工、连续三个月无收入来源、生活困难且失业保险政策无法覆盖的农民工等未参保失业人员，未纳入低保范围的，经本人申请，可发放一次性临时救助金。
3.对受疫情影响暂时找不到工作又得不到家庭支持的生活困难外来务工人员和因交通管制等原因暂时滞留的临时遇困人员，可由急难发生地发放一次性临时救助。
4.对受疫情影响暂未就业、基本生活面临困难的大学生以及创业失败大学生等，符合条件的可给予临时救助。
（四）对疫情期间生活不能自理的分散特困人员、居家隔离的独居老人、家人被隔离收治无人照料的老年人、无人照料的留守（空巢）老年人、社会散居孤儿、困境儿童等，可给予关爱照护或物质救助。
二、救助程序
（一）最低生活保障审核确认程序。申请低保要以家庭为单位，由申请家庭确定一名共同生活的家庭成员作为申请人，向经常居住地镇（街道）提出申请并提交相关资料；镇（街道）受理申请后通过民政部门核对平台对申请人共同生活的家庭成员、家庭收入和财产状况等信息进行核对，并结合入户走访对申请人各项声明事项的真实性和完整性进行核查，之后根据信息核对和入户调查结果等情况，对申请人家庭实际收入进行测算。镇（街道）对申请人提交申请材料、家庭经济状况核查结果进行审核，对符合条件的申请，在申请人所在社区进行公示，公示期7天；公示期结束无异议的上报区民政部门确认；区民政部门审查镇政府（街道）上报的申请材料、调查材料和审核意见后，提出确认意见，确认同意给予低保的，从确认之日下月起发放低保金。
（二）特困人员救助审核程序。
1、本人或委托他人向居住地镇（街道）提出申请，镇（街道）通过对申请人的经济状况、实际生活状况以及赡养、抚养、扶养状况等进行调查核实，并提出初审意见。
2、镇（街道）将初审意见及时在申请人所在村（社区）公示7天，公示期满无异议，镇（街道）将初审意见连同申请、调查核实等相关材料报送东胜区民政局。对公示有异议的，镇(街道)应当重新组织调查核实，并重新公示。
3、区民政局全面审核镇(街道)上报的申请材料、调查材料和初审意见，按照不低于30%的比例随机抽查核实，提出确认意见。
4、对符合救助供养条件的申请，区民政局及时予以确认，建立救助供养档案，从确认之日下月起给予救助供养待遇，并通过镇(街道)在申请人所在村(社区)公布。
5、不符合条件、不予同意的，区民政局在作出决定3个工作日内，通过镇(街道)书面告知申请人或者其代理人并说明理由。
（三）临时救助审核程序。
1、本人或委托他人向户籍地、居住地或急难发生地镇（街道）提出申请，镇（街道）对申请人的家庭经济状况、财产状况、人口状况、困难程度等进行逐一调查，调查结束后提交东胜区社会救助家庭经济状况核对平台进行核对，核对后视情组织民主评议，提出审核意见。
2.对申请临时救助的非本地户籍居民在户籍地的收入、财产和家庭成员状况及近期是否享受当地救助等情况，镇（街道）通过区民政局以正式信函委托户籍地旗县级民政部门协助调查核实。对本年度已在户籍地享受临时救助的，不予受理。审核未通过的，镇（街道）要以书面形式向申请人说明理由。
3、镇（街道）将申请人的家庭有关情况在其所居住的村（社区）公示，公示期为7天。
4、原则上救助金额在当地当年月城市低保标准5倍(含)以内的，由镇(街道)负责审批发放;救助金额在当地当年月城市低保标准5倍以上的，由区民政局审批发放。救助金额在1.5万元以上的实施特别救助，由东胜区困难群众基本生活保障工作协调机制按照“一事一议”确定救助金额。
（四）关爱照护或物质救助审核程序。本人通过居住地嘎查村社区向旗区民政部门或苏木乡镇（街道）申请。
三、救助渠道
（一）可拨打当地“12345”服务热线，申请低保、特困人员救助、临时救助以及特殊困难老年人、儿童关爱照护和物质救助服务。
（二）可拨打鄂尔多斯市民政局网站公布的市旗两级社会救助服务热线，咨询低保、特困、临时救助事宜。
（三）可从东胜区民政局微信公众号查询镇（街道）社会救助工作人员、救助电话，申请低保、特困、临时救助，并对困难事项进行咨询、求助。
（四）可向居住地所属村（社区）社会救助协理员直接反映情况提出申请。
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东胜区社会救助热线（低保） |
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地区 |
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东胜区低保 |
8575372 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
阿古达木15048790339 |
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巴音门克街道办事处 |
8358527 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
魏美林 15044917713 |
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纺织街道办事处 |
2290316 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
王爱萍13654775878 |
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富兴街道办事处 |
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温洪艳13754073551 |
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公园街道办事处 |
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夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
常翠珍15548213406 |
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付春霞15149696955 |
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建设街道办事处 |
2774030 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
孙柏峰15924485815 |
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8113179 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
张芳13190820033 |
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林荫街道办事处 |
8538322 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
郭丽梅13704775224 |
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夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
马庆龙17747724777 |
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夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
高婷13310341710 |
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袁勤18847757988 |
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8344236 |
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田清霞15947651626 |
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泊尔江海子镇 |
8180056 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
郭亚东13947777050 |
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罕台镇 |
3885019 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
张建国13191379318 |
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铜川镇 |
2292776 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
兰小燕13947779666 |
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东胜区社会救助热线（临时救助） |
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东胜区临时救助 |
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席彩馨15047714950 |
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巴音门克街道办事处 |
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魏美林 15044917713 |
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2290316 |
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杨智梅14747923333 |
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温洪艳13754073551 |
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常翠珍15548213406 |
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8570919 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
付春霞15149696955 |
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建设街道办事处 |
2774030 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
孙柏峰15924485815 |
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交通街道办事处 |
8113179 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
张芳13190820033 |
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林荫街道办事处 |
8538322 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
郭丽梅13704775224 |
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民族街道办事处 |
3154095 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
乌兰15326946940 |
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2219619 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
高婷13310341710 |
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兴胜街道办事处 |
8105920 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
袁勤18847757988 |
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幸福街道办事处 |
8344236 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
田清霞15947651626 |
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泊尔江海子镇 |
8180056 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
赵燕茹15548579919 |
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罕台镇 |
3885019 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
张建国13191379318 |
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铜川镇 |
2292776 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
祁志远13948574119 |
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东胜区社会救助热线（特困） |
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地区 |
热线电话 |
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东胜区特困 |
8380900 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
贾外芳 13704777499 |
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巴音门克街道办事处 |
8358527 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
张沥文 13947712333 |
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纺织街道办事处 |
2290316 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
杨智梅 14747923333 |
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富兴街道办事处 |
5125245 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
温洪艳 13754073551 |
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公园街道办事处 |
8391528 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
王秀玲 13734878189 |
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诃额伦街道办事处 |
8570919 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
严二美 13384772517 |
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建设街道办事处 |
2774030 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
孙柏峰 15924485815 |
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交通街道办事处 |
8113179 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
张芳 13190820033 |
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林荫街道办事处 |
8538322 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
郭丽梅 13704775224 |
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民族街道办事处 |
3154095 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
乌兰 15326946940 |
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天骄街道办事处 |
2219619 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
高婷 13310341710 |
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兴胜街道办事处 |
8105920 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
袁勤 18847757988 |
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王艳霞 15947651626 |
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泊尔江海子镇 |
8180056 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
贾璐 17747739003 |
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罕台镇 |
3885019 |
夏季上午8:30-12:00 下午15:00-18:00 冬季上午8:30-12:00 下午14:30-17:30 |
张维天 13722081111 |
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铜川镇 |
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兰小燕 13947779666 |
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