一是突出整治行动重点。整治行动重点检查各类市场中房屋租赁使用的合同文本、补充协议、服务协议等，认真排查格式条款使用情况，严查房屋租赁主体利用合同格式条款，免除自身责任、加重依法不应由承租人承担的责任、排除承租人依法享有权利、合同欺诈、霸王条款等各类合同违法行为。

　　二是强化指导化解纠纷。引导规范合同当事人签约率约行为，预防和减少不公平格式条款和合同纠纷的产生。对当事人申请调解合同履行中发生的争议时，及时受理，依法公平、公正、合理调解，化解合同纠纷。对于承租人受到疫情影响交纳租金确实有困难的，在尊重双方意愿的基础上，引导当事人平等协商，共担风险，稳定租赁关系。

　　三是转变方式开展整治。发挥市场巡查作用，在辖区开展检查，对检查中发现的问题和投诉、举报进行分类，寻找案源。充分发挥“12315”申诉举报通道作用，多种形式、渠道发现和收集不平等合同格式条款，认真受理，仔细核实，迅速执法，及时查处。

　　工作开展过程中收集中介机构、商场、超市、农贸市场摊位承租合同以及其他相关合同等合同文本100余份。检查中介机构和走访社区25个。累计为王府井百货、居然之家、万正广场、购物中心、万达广场以及万家惠农贸市场等大型商场、农贸市场小微企业减免租金共计2千余万元；与东胜区国资委对接，对79家国有企业减免租金情况进行汇总，为其中60家承租户减免房屋租金共计126万元，为19家承租户延期租期6个月。