近日，百货家属区的居民举报，他们社区的污水管道堵塞，污水井溢出污水，影响社区内的居民，居民反映强烈。

接到举报后，区环保局监察四中队立即深入社区进行实地调查，走访百姓，协调商铺，并下达现场监督检查报告单，要求商铺立即疏通下水管道，并不得将垃圾倒入下水管道内。

三日后，经电话回访居民，下水管道已经疏通，居民非常满意。为了感谢环保局的领导和四中队全体同志，特送来一封感谢信及一面写有“构建和谐社区，真诚服务百姓”的锦旗。