劳动争议仲裁程序，是指劳动者与用人单位发生劳动争议，在法定期间内，依法向劳

动争议仲裁委员会申请仲裁，劳动争议仲裁委员会处理劳动争议所适用的程序。 仲裁主

要包括三个步骤：立案、仲裁、裁决。

    一、案件受理 

    当事人向仲裁委员会申请仲裁，应当提交申诉书，并按照被诉人数提交副本。申诉

书应当载明下列事项：

    （1）职工当事人的姓名、年龄、职业、住址和工作单位，企业的名称、地址、联系

方法和法定代表人的姓名、职务； 

    （2）仲裁请求和所根据的事实和理由； 

    （3）证据、证人的姓名和住址。

    当事人向仲裁委员会提交申诉书后，经审查，仲裁委员在会收到申诉书之日起七日

内作出受理或者不予受理的决定。决定不予受理的，应自作出决定之日起七日内制作不

予受理通知书，送达申诉人；决定立案的，应自作出决定之日起七日内向申诉人和被诉

人发出书面通知，同时将申诉书副本送达被诉人，并要求其在十五日内提交答辩书和证

据。被诉人不提交答辩书的，不影响案件审理。

    职工一方在三十人以上的集体劳动争议，仲裁委员应自收到申诉书之日起三日内作

出受理或者不予受理的决定。仲裁委员会决定受理的，用通知书或布告形式通知当事

人。

    二、组成仲裁庭

    仲裁委员会决定受理的劳动争议案件，应自立案之日起七日内按《劳动争议仲裁委

员会组织规则》组成仲裁庭。仲裁庭由一名首席仲裁员、二名仲裁员组成。简单案件，

仲裁委员会可以指定一名仲裁员独任处理。仲裁委员会处理集体争议案件，应当组成特

别仲裁庭，由三名以上仲裁员单数组成。

    三、调查取证

    仲裁委员会有权要求当事人提供或补充证据。当事人因客观和因不能取证的，当事

人提供的证据互相矛盾、无法认定的，或针对双方当事人的申诉和答辩中存在的疑点，

仲裁委员会依职权可找有关单位、知情人了解情况和收集证据，遇有需要勘验或鉴定的

问题，应交由法定部门勘验或鉴定；没有法定部门的，由仲裁委员会委托有关部门勘验

或鉴定。

    四、仲裁调解

    在查明争议事实的基础上，由仲裁庭或仲裁员主持对劳动争议案件先行调解。经调

解达成协议的制作仲裁调解书，由双方当事人签字，仲裁员署名，加盖仲裁委员会印章

并送达当事人；调解未达成协议，或仲裁调解书送达前当事人反悔，以及当事人拒绝接

收调解书的，仲裁庭应及时仲裁。

    五、仲裁裁决

    仲裁庭开庭裁决，应当在开庭的四日前，将开庭时间、地点的书面通知送达当事

人。当事人接到书面通知，无正当理由拒不到庭的，或者未经仲裁庭同意中途退庭的，

对申诉人按照撤诉处理，对被诉人可以作缺席裁决。

    开庭审理时，听取申诉人的申诉和被诉人的答辩，由仲裁庭进行当庭调查、主持辨

论，征询双方当事人的最后意见，并再行调解。双方未达成协议或不愿接受调解的，经

仲裁庭合议作出裁决，并制作仲裁裁决书送达双方当事人。当事人对仲裁裁决不服的，

可在收到裁决书之日起十五日内向人民法院起诉，期满不起诉的裁决书即发生法律效

力。一方当事人不执行的，对方当事人可申请人民法院强制执行。

    仲裁委员会处理劳动争议案件，应当在收到仲裁申请后的六十日内结束，案情复杂

需要延期的，经批准可以延长三十日。

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